聚四海之才，迎八方來客
上海2025年11月21日 /美通社/ -- 11月5日至10日，第八屆中國國際進口博覽會在上海國家會展中心成功舉辦。上海外服FSG展臺以"TOMORROW TOGETHER"為主題，聚焦全球化服務解決方案、全周期人才服務體系、AI智能化應用及可持續(xù)發(fā)展四大板塊，系統(tǒng)呈現(xiàn)了上海外服在支持全球業(yè)務拓展與人才發(fā)展方面的綜合服務能力。
在服務保障方面，上海外服進博會志愿者服務保障組相較往年進一步優(yōu)化了志愿者"小葉子"的隊伍結構，匯聚上海全市多所高校學子，形成114名長期管理崗志愿者與3668名會期志愿者協(xié)同聯(lián)動的服務格局，其中有548名往屆志愿者再次出征，主要服務于現(xiàn)場引導咨詢、展會注冊管理、嘉賓聯(lián)絡接待、新聞宣傳輔助、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息化輔助、迎送輔助保障、行政輔助、保障醫(yī)療衛(wèi)生輔助等崗位。根據(jù)新情況、新形勢，上海外服深化"導師帶教"機制，組建13人骨干導師團，構筑"崗前培訓—實景演練—崗位帶教"三位一體培訓體系，全面提升志愿者服務能力，同時建立精細化記錄機制，實時跟蹤志愿者上崗時間、崗位表現(xiàn)等關鍵信息，定期復盤優(yōu)化，實現(xiàn)"有溫度、有精度"的服務保障，持續(xù)協(xié)助上海團市委筑牢進博會志愿者服務保障體系。
上海外服翻譯中心已連續(xù)第八年成為進博會官方指定翻譯服務供應商，面對今年翻譯團隊人員緊缺的情況，上海外服"譯心譯意"服務進博會項目管理及翻譯團隊在各方支持下，聚焦核心任務，發(fā)揮協(xié)同效應，創(chuàng)新服務模式，一方面深化與僑聯(lián)合作，擴大譯員團隊人數(shù)；另一方面推行精準崗前培訓，以匠心精神打磨細節(jié)，全力護航翻譯服務質量，組建起了比以往覆蓋語言種類更豐富的譯員團隊，能夠涵蓋英語、日語、韓語、德語、法語、西班牙語、俄語、阿拉伯語、哈薩克語等多語種。作為"八年級生"，團隊每日現(xiàn)場翻譯量超200場次，服務了來自50多個國家和地區(qū)的國家首腦、政要、工商界人士、企業(yè)參展商、專業(yè)采購商，尤其是亞非拉國家及"一帶一路"國家，累計服務全球展客商1400余場，始終保持"零差評"的優(yōu)質服務，同時積極應對多項緊急需求，努力為政府、客戶以及合作伙伴解燃眉之急，贏得了全球來賓的廣泛贊譽，切實以專業(yè)與熱忱，書寫了責任與創(chuàng)新的生動畫卷，夯實了服務進博、保障進博的堅實根基。
進博會是世界經濟通向中國經濟的入海口，也是中國聯(lián)結世界的重要橋梁。立足于此，上海外服秉承"筑橋引路、聚才興業(yè)"的使命，以專業(yè)精神與創(chuàng)新理念，投身服務國家戰(zhàn)略，與全球伙伴共襄盛舉，在這個開放合作的舞臺上共同開創(chuàng)新的未來。
